拜金女王的理財新思路

2004年2月21日揭載於工商時報

外傳關中在美產品必須全面回收，關中澄清，此為媒體報導「誤譯」。主因去年出貨的十六萬台烤肉爐具中，約有八台溫度計出現些微龜裂，關中於是主動寄發保護貼紙給顧客，但因美國消費者保護協會的公告，對已售出的產品補強措施，也一律使用「Recall」這個英文單字，因此才造成外界誤解。

關中發言人蔡意文表示，因在美銷售的烤肉爐商品，與同業使用同款溫度計，但近來部分同業產品，出現溫度計玻璃龜裂，關中也有八台烤肉爐有類似情況，因此，為保障消費者權益，近日關中主動設計一款保護貼紙寄給顧客。

蔡意文指出，關中主動維護消費者權益的舉動，取得美國消費者保護協會的認同，但依照美國消保協會規定，凡是有關售出產品的補強的措施，都必須公告，且公告一律會使用「Recall」這個單字，因此才造成外界誤解。

關中表示，發生溫度計瑕疵的產品，去年八月以後即已變更設計，至於十六萬二千台烤肉爐都經美國希爾思百貨、及山姆俱樂部兩通路售出，這二個客戶留有消費者名單及通訊資料，因此，近日將統一寄發防護貼紙，而貼紙的成本加計郵寄運費，總計花費在台幣四百五十萬左右。這項支出不會影響今年第一季財報。