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2003年4月19日揭載於工商時報

傳統產業股王關中,股價日前已飆破二百元,在電子業蒙塵之際,象徵傳統產業抬頭的時代來臨。關中,九一年度賺配股利十二元,超越聯發科,戴上股利王的桂冠。一家只有四億元股本、員工不超過六十人的公司,一年作的是六十億以上的生意,靠的是「原始創意行銷」(OIM)的經營模式。

關中的主要經營戶外瓦斯烤肉爐外銷,賣烤肉爐具可以賣到賺去年每股稅後盈餘一五元,最初市場反應簡直難以置信。關中發言人蔡意文曾笑稱,該公司每位員工一年平均貢獻一億元的產值。

小而美的祕訣在於,關中本身主要扮演的是核心研發的角色,產品的自製率只有三成。其他則由衛星廠商供應。環繞關中的衛星企業包括:關中金屬、美國關中子公司、關友、觀中電子、寶剛、寶剛、及FOCUS。因此,關中的主要營業費用就是拓展行銷,內部的人力配置上,業務人員占三二%為最多,其次是研發人員占二三%。

北美是關中最主要的市場,美國零售業龍頭希爾思(SEARS)百貨,日前頒給關中「最佳成長夥伴」(Partners in Progress)獎章,以及產品設計研發獎。關中表示,SEARS的供應商超過一萬家,其中,僅一%能獲頒此獎項,由此可見關中和希爾思的合作關係穩固。

烤肉爐具在北美屬成熟產業,根據統計,美國人每月至少使用四‧六次烤肉爐具,屬每周使用的生活必需品,與國人逢年過節才有烤肉活動的習慣不同,每年市場成長率只有五至七%。

但關中九一年的年營收成長率超過八成。主因關中幾乎一手掌握主要通路。美國最大零售商威名、及百貨公司希爾思的自有品牌,皆委由關中製造戶外烤肉爐具。此外,就連原本是競爭對手的同業「Char-Broil」,自去年起,也向關中下單,成為其第三大客戶。

不過,洪文照絕不同意關中走的是OEM、ODM的道路。他說,關中的策略是「OIM」,即原始創意行銷的理念。即產品自行設計、生產,甚至連售後服務都是由關中負責,只是掛通路品牌行銷而已。因此,關中能精準了解末端客戶,設計符合市場需求的產品。

研發能力是關中的另一條生命線。關中的高獲利成長,主要來自搶食其他公司的利基,蔡意文指出,關中改良及研發產品的速度,皆超前美國當地大廠一個月以上,所以當新產品推出,不但搶下市占率,還刺激市場汰舊換新的速度。

洪文照說,關中作的是人類最古老的產業—烤肉,但關中的經營,採用的是最科學的策略。


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